Анкета НОК — Амбулаторные условия

Вы обратились в медицинскую организацию?
к врачу-терапевту участковомук врачу-педиатру участковомук врачу общей практики (семейному врачу)к врачу-специалисту (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)другое (диспансеризация, профосмотр, справка, рецепт и т.д.)
Вы удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) врача?
данет
Удовлетворены ли Вы компетентностью врача?
данет

Что именно Вас не удовлетворило?
Вам не разъяснили информацию о состоянии здоровьяВам не дали рекомендации по диагностике, лечению и реабилитацииВам не дали выпискуВам не выписали рецептДругое

Форма обращения
на приемвызов на дом
Время ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием?
24 часа и более12 часов8 часов6 часов3 часаменее 1 часа
Время ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием?
14 календарных дней и более13 календарных дней12 календарных дней10 календарных дней7 календарных днейменьше 7 календарных дней
При первом обращении в медицинскую организацию Вы сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) (вызвали врача на дом)?
данет

Вы записались на прием к врачу (вызвали врача на дом)?
по телефонус использованием сети Интернетв регистратуре личнолечащим врачом на приеме при посещении
По какой причине
не дозвонилсяне было талоновне было технической возможности записаться в электронном видедругое

Врач Вас принял во время, установленное по записи?
данет
При обращении в медицинскую организацию Вы обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.)?
данет

Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной в помещениях медицинской организации?
данет

Перед обращением в медицинскую организацию Вы заходили на официальный сайт медицинской организации?
данет

Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной на официальном сайте медицинской организации?
данет

Вы удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации?
данет

Что не удовлетворяет?
отсутствие свободных мест ожиданиясостояние гардеробасостояние туалетаотсутствие питьевой водысанитарные условияотсутствие мест для детских колясок

Имеете ли Вы установленную группу ограничения трудоспособности?
данет

Какую группу ограничения трудоспособности Вы имеете?
I группаII группаIII группаребенок-инвалид
Медицинская организация оборудована для лиц с ограниченными возможностями?
данет

Пожалуйста, укажите что именно отсутствует
отсутствие выделенного места стоянки автотранспортных средств для инвалидовотсутствие пандусов, поручнейотсутствие подъемных платформ (аппарелей)отсутствие адаптированных лифтовотсутствие сменных кресел-колясокотсутствие информационных бегущих строк, информационных стендов, голосовых сигналовотсутствие информации шрифтом Брайляотсутствие доступных санитарно- гигиенических помещенийотсутствие сопровождающих работников

Вы ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование?
не назначалось14 календарных дней и более13 календарных дней12 календарных дней10 календарных дней7 календарных днейменее 7 календарных дней

Диагностическое исследование выполнено во время, установленное по записи?
данет

Вы ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование?
не назначалось30 календарных дней и более29 календарных дней28 календарных дней27 календарных дней15 календарных днейменее 15 календарных дней

Диагностическое исследование выполнено во время, установленное по записи?
данет

Вы удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации?
данет
Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи?
данет
Ваше обслуживание в медицинской организации?
за счет ОМС, бюджетза счет ДМСна платной основе
Оставляли ли Вы комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях?
данет

Характеристика комментария
положительныйотрицательный