Анкета НОК — Стационарные условия

Госпитализация была:
экстреннаяплановая

Срок ожидания плановой госпитализации с момента получения направления на плановую госпитализацию?
30 календарных дней и более29 календарных дней28 календарных дней15 календарных днейменее 15 календарных дней
Вы были госпитализированы в назначенный срок?
данет
Вы удовлетворены условиями пребывания в приемном отделении?
данет

Что именно Вас не удовлетворило?
отсутствие свободных мест ожиданиясостояние гардеробасостояние туалетаотсутствие питьевой водысанитарные условия

Сколько времени Вы ожидали в приемном отделении?
120 мин и болееот 75 мин до 120 минот 60 мин до 75 минот 45 мин до 60 минот 30 мин до 45 минменее 30 мин
Вы удовлетворены отношением персонала во время пребывания в приемном отделении (доброжелательность, вежливость)?
данет

Вы были госпитализированы?
за счет ОМС, бюджетза счет ДМСна платной основе
Имеете ли Вы установленную группу ограничения трудоспособности?
данет

Какую группу ограничения трудоспособности Вы имеете?
I группаII группаIII группаребенок-инвалид
Медицинская организация оборудована для лиц с ограниченными возможностями?
данет

Пожалуйста, укажите что именно отсутствует
отсутствие выделенного места стоянки автотранспортных средств для инвалидовотсутствие пандусов, поручнейотсутствие подъемных платформ (аппарелей)отсутствие адаптированных лифтовотсутствие сменных кресел-колясокотсутствие информационных бегущих строк, информационных стендов, голосовых сигналовотсутствие информации шрифтом Брайляотсутствие доступных санитарно-гигиенических помещенийотсутствие сопровождающих работников

Перед госпитализацией Вы заходили на официальный сайт медицинской организации?
данет

Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной на официальном сайте медицинской организации?
данет

При обращении в медицинскую организацию Вы обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.)?
данет

Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной в помещениях медицинской организации?
данет

В каком режиме стационара Вы проходили лечение?
дневного стационаракруглосуточного пребывания

Удовлетворены ли Вы питанием во время пребывания в медицинской организации?
данет

Вы удовлетворены отношением персонала во время пребывания в отделении (доброжелательность, вежливость)?
данет
Возникала ли у Вас во время пребывания в стационаре необходимость оплачивать назначенные лекарственные средства за свой счет?
данет
Возникала ли у Вас во время пребывания в стационаре необходимость оплачивать назначенные диагностические исследования за свой счет?
данет

Необходимость:
для уточнения диагнозас целью сокращения срока леченияприобретение расходных материалов

Удовлетворены ли Вы компетентностью медицинских работников медицинской организации?
данет

Что именно Вас не удовлетворило?
Вам не разъяснили информацию о состоянии здоровьяВам не дали рекомендации по диагностике, лечению и реабилитацииВам не дали выпискуДругое

Удовлетворены ли Вы условиями пребывания в медицинской организации?
данет

Что не удовлетворяет?
санитарные условияосвещение, температурный режиммедицинской организации требуется ремонтв медицинской организации старая мебель

Удовлетворены ли Вы оказанными услугами в этой медицинской организации?
данет
Удовлетворены ли Вы действиями персонала медицинской организации по уходу?
данет
Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи?
данет
Оставляли ли Вы комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях?
данет

Характеристика комментария
положительныйотрицательный